Тази политика за поверителност описва как CatchFish („Сайтът“ или „ние“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате или правите покупка от Сайта.

Контакт

След преглед на тази политика, ако имате допълнителни въпроси, искате повече информация относно нашите практики за поверителност или бихте искали да подадете оплакване, моля, свържете се с нас по имейл или чрез нашата страница за контакти.

Събиране на лична информация

Когато посещавате Сайта, ние събираме определена информация за вашето устройство, вашето взаимодействие със Сайта и информация, необходима за обработка на вашите покупки. Можем също така да събираме допълнителна информация, ако се свържете с нас за поддръжка на клиенти. В тази Политика за поверителност ние наричаме всяка информация за идентифицируем индивид (включително информацията по-долу) „Лична информация“. Вижте списъка по-долу за повече информация относно каква лична информация събираме и защо.

• Информация за устройството
• Цел на събиране: да заредим Сайта точно за вас и да извършим анализи на използването на Сайта, за да оптимизираме нашия Сайт.
• Източник на събиране: Събира се автоматично, когато осъществявате достъп до нашия Сайт с помощта на бисквитки, регистрационни файлове, уеб маяци, тагове или пиксели
• Разкриване за бизнес цел: споделя се с нашия оператор Shopify 
• Събрана лична информация: версия на уеб браузъра, IP адрес, часова зона, информация за бисквитки, какви сайтове или продукти разглеждате, търсени термини и как взаимодействате със Сайта
• Информация за поръчка
• Цел на събиране: да ви предоставим продукти или услуги за изпълнение на нашия договор, да обработим вашата информация за плащане, да организираме доставка и да ви предоставим фактури и/или потвърждения за поръчки, да комуникираме с вас, да проверяваме нашите поръчки за потенциален риск или измама и, когато е в съответствие с предпочитанията, които сте споделили с нас, да ви предоставим информация или реклама, свързани с нашите продукти или услуги.
• Източник на събиране: събира се от вас.
• Разкриване за бизнес цел: споделя се с нашия оператор Shopify 
• Събрана лична информация: име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане (включително номера на кредитни карти, имейл адрес и телефонен номер).
• Информация за поддръжка на клиенти
• Цел на събиране:
• Източник на събиране:
• Разкриване за бизнес цел:
• Цел на събиране: да предоставим поддръжка на клиенти.
• Източник на събиране: събира се от вас

Непълнолетни

Сайтът не е предназначен за лица под 15 години. Ние не събираме умишлено лична информация от деца. Ако сте родител или настойник и смятате, че вашето дете ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас на посочения по-горе адрес, за да поискате изтриване.

Споделяне на лична информация

Ние споделяме вашата лична информация с доставчици на услуги, за да ни помогнат да предоставим нашите услуги и да изпълним нашите договори с вас, както е описано по-горе. Например:

• Ние използваме Shopify за задвижване на нашия онлайн магазин. Можете да прочетете повече за това как Shopify използва вашата лична информация тук: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Може да споделим вашата лична информация, за да спазим приложимите закони и разпоредби, да отговорим на призовка, заповед за претърсване или друга законна молба за информация, която получаваме, или да защитим по друг начин нашите права.

Поведенческа реклама

Както е описано по-горе, ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме насочени реклами или маркетингови комуникации, които смятаме, че може да представляват интерес за вас. Например:

• Ние използваме Google Analytics, за да ни помогне да разберем как нашите клиенти използват Сайта. Можете да прочетете повече за това как Google използва вашата лична информация тук: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Можете също да се откажете от Google Analytics тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Ние споделяме информация за вашето използване на Сайта, вашите покупки и вашето взаимодействие с нашите реклами на други уебсайтове с нашите рекламни партньори. Ние събираме и споделяме част от тази информация директно с нашите рекламни партньори, а в някои случаи чрез използване на бисквитки или други подобни технологии (за които може да дадете съгласие, в зависимост от вашето местоположение).
• Ние използваме Shopify Audiences, за да ни помогне да показваме реклами на други уебсайтове с нашите рекламни партньори на купувачи, които са направили покупки от други търговци на Shopify и които също може да се интересуват от това, което предлагаме. Ние също така споделяме информация за вашето използване на Сайта, вашите покупки и имейл адреса, свързан с вашите покупки с Shopify Audiences, чрез които други търговци на Shopify могат да правят предложения, които може да ви интересуват.

За повече информация относно това как работи насочената реклама, можете да посетите образователната страница на Network Advertising Initiative („NAI“) на адрес https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Можете да се откажете от насочената реклама чрез:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Освен това можете да се откажете от някои от тези услуги, като посетите портала за отказ на Digital Advertising Alliance на адрес: https://optout.aboutads.info/.

Използване на лична информация

Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме нашите услуги, което включва: предлагане на продукти за продажба, обработка на плащания, доставка и изпълнение на вашата поръчка и информиране за нови продукти, услуги и оферти.

Законно основание

Съгласно Общия регламент за защита на данните („ОРЗД“), ако сте жител на Европейското икономическо пространство („ЕИП“), ние обработваме вашата лична информация въз основа на следните законни основания:

• Вашето съгласие;
• Изпълнението на договора между вас и Сайта;
• Спазване на нашите законови задължения;
• За защита на вашите жизненоважни интереси;
• За изпълнение на задача, извършена в обществен интерес;
• За нашите законни интереси, които не отменят вашите основни права и свободи.

Запазване

Когато правите поръчка чрез Сайта, ние ще съхраняваме вашата лична информация за нашите записи, освен ако и докато не поискате да изтрием тази информация. За повече информация относно вашето право на изтриване, моля, вижте секцията „Вашите права“ по-долу.

Автоматично вземане на решения

Ако сте жител на ЕИП, имате право да възразите срещу обработка, базирана единствено на автоматизирано вземане на решения (което включва профилиране), когато това вземане на решения има правен ефект върху вас или по друг начин значително ви засяга.

Ние се ангажираме с напълно автоматизирано вземане на решения, което има правен или по друг начин значителен ефект, използвайки клиентски данни.

Нашият обработващ Shopify използва ограничено автоматизирано вземане на решения за предотвратяване на измами, което няма правен или по друг начин значителен ефект върху вас.

Услугите, които включват елементи на автоматизирано вземане на решения, включват:

• Временен черен списък с IP адреси, свързани с повтарящи се неуспешни транзакции. Този черен списък остава в сила за няколко часа.
• Временен черен списък с кредитни карти, свързани с IP адреси от черния списък. Този черен списък остава в сила за няколко дни.

Вашите права

ОРЗД

Ако сте жител на ЕИП, имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, да я прехвърлите на нова услуга и да поискате вашата лична информация да бъде коригирана, актуализирана или изтрита. Ако желаете да упражните тези права, моля, свържете се с нас чрез информацията за контакт по-горе. 

Вашата лична информация първоначално ще бъде обработена в Ирландия и след това ще бъде прехвърлена извън Европа за съхранение и по-нататъшна обработка, включително в Канада и Съединените щати. За повече информация относно това как прехвърлянето на данни спазва ОРЗД, вижте Бялата книга на Shopify относно ОРЗД: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Ако сте жител на Калифорния, имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас (известно още като „Право на знание“), да я прехвърлите на нова услуга и да поискате вашата лична информация да бъде коригирана, актуализирана или изтрита. Ако желаете да упражните тези права, моля, свържете се с нас чрез информацията за контакт по-горе. 

Ако желаете да определите упълномощен агент, който да подаде тези искания от ваше име, моля, свържете се с нас на адреса по-горе.

Бисквитки

Бисквитката е малко количество информация, което се изтегля на вашия компютър или устройство, когато посетите нашия сайт. Ние използваме редица различни бисквитки, включително функционални, производителни, рекламни и бисквитки за социални мрежи или съдържание. Бисквитките подобряват вашето сърфиране, като позволяват на уебсайта да запомни вашите действия и предпочитания (като вход и избор на регион). Това означава, че не е нужно да въвеждате отново тази информация всеки път, когато се връщате на сайта или преглеждате от една страница на друга. Бисквитките също така предоставят информация за това как хората използват уебсайта, например дали го посещават за първи път или дали са чести посетители.

Използваме следните бисквитки, за да оптимизираме вашето преживяване на нашия сайт и да предоставяме нашите услуги.

Бисквитки, необходими за функционирането на магазина

Име	Функция	Продължителност
_ab	Използва се във връзка с достъпа до административния панел.	2г
_secure_session_id	Използва се във връзка с навигацията през витрина.	24ч
_shopify_country	Използва се във връзка с плащане.	сесия
_shopify_m	Използва се за управление на настройките за поверителност на клиентите.	1г
_shopify_tm	Използва се за управление на настройките за поверителност на клиентите.	30мин
_shopify_tw	Използва се за управление на настройките за поверителност на клиентите.	2с
_storefront_u	Използва се за улесняване на актуализирането на информацията за клиентски акаунти.	1мин
_tracking_consent	Предпочитания за проследяване.	1г
c	Използва се във връзка с плащане.	1г
cart	Използва се във връзка с пазарска кошница.	2с
cart_currency	Използва се във връзка с пазарска кошница.	2с
cart_sig	Използва се във връзка с плащане.	2с
cart_ts	Използва се във връзка с плащане.	2с
cart_ver	Използва се във връзка с пазарска кошница.	2с
checkout	Използва се във връзка с плащане.	4с
checkout_token	Използва се във връзка с плащане.	1г
dynamic_checkout_shown_on_cart	Използва се във връзка с плащане.	30мин
hide_shopify_pay_for_checkout	Използва се във връзка с плащане.	сесия
keep_alive	Използва се във връзка с локализацията на купувача.	2с
master_device_id	Използва се във връзка с влизане на търговец.	2г
previous_step	Използва се във връзка с плащане.	1г
remember_me	Използва се във връзка с плащане.	1г
secure_customer_sig	Използва се във връзка с влизане на клиент.	20г
shopify_pay	Използва се във връзка с плащане.	1г
shopify_pay_redirect	Използва се във връзка с плащане.	30 минути, 3с или 1г в зависимост от стойността
storefront_digest	Използва се във връзка с влизане на клиент.	2г
tracked_start_checkout	Използва се във връзка с плащане.	1г
checkout_one_experiment	Използва се във връзка с плащане.	сесия

Отчитане и анализ

Име	Функция	Продължителност
_landing_page	Проследяване на целеви страници.	2с
_orig_referrer	Проследяване на целеви страници.	2с
_s	Анализи на Shopify.	30мин
_shopify_d	Анализи на Shopify.	сесия
_shopify_s	Анализи на Shopify.	30мин
_shopify_sa_p	Анализи на Shopify, свързани с маркетинг и препоръки.	30мин
_shopify_sa_t	Анализи на Shopify, свързани с маркетинг и препоръки.	30мин
_shopify_y	Анализи на Shopify.	1г
_y	Анализи на Shopify.	1 година
_shopify_evids	Анализи на Shopify.	сесия
_shopify_ga	Shopify и Google Анализ.	сесия

Продължителността на времето, през което дадена бисквитка остава на Вашия компютър или мобилно устройство, зависи от това дали е „постоянна“ или „сесийна“ бисквитка. Сесийните бисквитки траят докато не спрете да сърфирате, а постоянните бисквитки траят докато не изтекат или не бъдат изтрити. Повечето бисквитки, които използваме, са постоянни и ще изтекат между 30 минути и две години от датата, на която са изтеглени на Вашето устройство.

Можете да контролирате и управлявате бисквитките по различни начини. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитки може да повлияе негативно на потребителското Ви преживяване и части от нашия уебсайт може вече да не са напълно достъпни.

Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки, но можете да изберете дали да приемате или не бисквитки чрез контролите на браузъра си, често намиращи се в менюто „Инструменти“ или „Предпочитания“ на браузъра Ви. За повече информация относно това как да промените настройките на браузъра си или как да блокирате, управлявате или филтрирате бисквитки, можете да намерите в помощния файл на браузъра си или чрез такива сайтове като: https://allaboutcookies.org.

Освен това, моля, имайте предвид, че блокирането на бисквитки може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като нашите рекламни партньори. За да упражните правата си или да се откажете от определени употреби на Вашата информация от тези страни, моля, следвайте инструкциите в раздела „Поведенческа реклама“ по-горе.

Не проследявайте

Моля, имайте предвид, че тъй като няма последователно разбиране в индустрията за това как да се отговори на сигналите „Не проследявайте“, ние не променяме нашите практики за събиране и използване на данни, когато открием такъв сигнал от Вашия браузър.

Промени

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим, например, промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини.

Оплаквания

Както е посочено по-горе, ако желаете да подадете оплакване, моля, свържете се с нас по имейл или по пощата, като използвате данните, предоставени в секция „Контакт“ по-горе.

Ако не сте доволни от нашия отговор на Вашето оплакване, имате право да подадете оплакването си до съответния орган за защита на данните. Можете да се свържете с местния орган за защита на данните или с нашия надзорен орган тук: